Benachrichtigungen
Flowkom meldet sich, wenn im Hintergrund etwas schiefgeht oder du etwas tun musst — Bestellimport gestoppt, Rechnungsupload blockiert, Verbindung abgelaufen. Die Meldungen sammeln sich unter Benachrichtigungen.
Der Sinn dieser Seite ist Zeit. Vieles in Flowkom läuft im Hintergrund: Bestellungen importieren, Bestände melden, Rechnungen hochladen. Bricht davon etwas ab, merkst du es sonst erst, wenn ein Kunde nachfragt oder ein Marktplatz mahnt.
Zwei Arten
| Reiter | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehende Aktionen | Etwas wartet auf dich |
| Fehler | Etwas ist fehlgeschlagen |
Der Unterschied ist praktisch: Eine Aktion verschwindet, wenn du sie erledigst. Ein Fehler wird von dir als behoben markiert — und lässt sich wieder öffnen, falls er doch nicht weg war.
Bedienung
- Als gelesen markieren — einzeln oder alle
- Als behoben markieren — bei Fehlern
- Wieder öffnen — wenn der Fehler zurück ist
- Entfernen — löscht die Meldung
- Weitere laden — ältere Meldungen
Viele Meldungen tragen einen Verweis auf den betroffenen Vorgang, sodass du direkt dorthin springen kannst.
Woher die Meldungen kommen
Praktisch jeder Hintergrundprozess meldet Probleme hierhin. Typische Fälle:
| Bereich | Beispiel |
|---|---|
| Amazon | Anmeldung fehlgeschlagen, Rechnungsupload blockiert, Import hängt |
| eBay | Freigabe abgelaufen, Bestandsübertragung dauerhaft fehlerhaft |
| Otto / Kaufland | Beleg-Upload fehlgeschlagen |
| Versand | Label-Kauf beim Carrier fehlgeschlagen |
| Mahnwesen | Ergebnis des automatischen Mahnlaufs |
| Import | Produktimport mit Fehlern |
Wiederholte Meldungen derselben Sache werden zusammengefasst. Ein seit drei Tagen hängender Import erzeugt keine 300 Einträge, sondern einen. Das heißt aber auch: Eine einzelne Meldung kann ein Dauerproblem sein — schau auf das Datum.
Was du regelmäßig prüfen solltest
Ein kurzer Blick pro Tag reicht. Besonders ernst zu nehmen:
- Abgelaufene oder fehlgeschlagene Verbindungen — dann fließen keine Bestellungen mehr, und der Bestand bei den Marktplätzen läuft aus dem Ruder
- Blockierte Rechnungsuploads — Marktplätze verlangen die Rechnung fristgerecht
- Versandfehler — siehe Versand
Für einen Überblick ohne Klick gibt es das Hinweise-Widget und die Integrationen-Ampel auf dem Dashboard.
Häufige Fragen
Bekomme ich Benachrichtigungen auch per E-Mail? Die Meldungen liegen in Flowkom. Ein Mailversand an Betreiber lässt sich separat einrichten und ist nicht Teil der normalen Workspace-Einstellungen.
Kann ich einzelne Kategorien abschalten? Nein. Erledigte Meldungen markierst du als behoben oder entfernst sie.
Eine Meldung kommt trotz behobenem Problem wieder. Dann ist das Problem nicht behoben — die Meldung entsteht neu, sobald der Hintergrundlauf erneut scheitert. Die Logs zeigen den technischen Verlauf.
Wer sieht die Benachrichtigungen? Sie gelten für den ganzen Workspace, nicht pro Person. Was jemand als behoben markiert, ist für alle behoben.