Produkttexte je Verkaufskanal

Beschreibung, Stichpunkte und Fragen & Antworten pflegst du im Produkt unter Texte. Du kannst einen Text einmal global hinterlegen und ihn dort abweichen lassen, wo ein Kanal eigene Ansprüche hat — ohne den Text für jeden Marktplatz doppelt zu führen.

Die Reiter im Texte-Tab

Welcher Text geht wirklich raus?

Flowkom löst den Text bei jedem Übertragen in dieser Reihenfolge auf — die erste gefüllte Stufe gewinnt:

1. Text für ein bestimmtes Ziel (einzelner Shop bzw. einzelner Marktplatz)
2. Text für den Kanal (gilt für alle Ziele dieses Kanals)
3. Globaler Text am Produkt
4. Altfeld „Produktbeschreibung” aus der Zeit vor den Kanaltexten

Ein leeres Feld erbt — der geerbte Text steht als hellgrauer Platzhalter im Eingabefeld, damit du siehst, was ohne eigenen Kanaltext rausgeht. Erst was du tippst, wird ein eigener Text. Löschst du einen Kanaltext wieder komplett, erbt der Kanal ab dem nächsten Übertragen wieder den globalen Text.

Ziel-Ebene: einzelner Shop oder Marktplatz

Manche Kanäle haben mehrere Ziele. Dann erscheint im Kanal-Reiter zusätzlich eine Auswahl:

Sprache ist dabei keine eigene Ebene, sondern eine Eigenschaft des Ziels: Amazon und Kaufland erwarten die Texte einer Storefront in deren Landessprache.

Texte je Marktplatz

Im Amazon-Reiter steht für jeden Marktplatz ein eigener Unter-Reiter — mit lesbarem Ländernamen statt der rohen Marktplatz-Nummer (früher stand dort A1PA6795UKMFR9, jetzt „Deutschland”). Dasselbe gilt für eBay und Kaufland. Die Auswahl erscheint erst, wenn es mehr als ein Ziel gibt.

Jeder Marktplatz führt fünf Felder:

Jedes Feld hat einen Zeichenzähler und einen Kopieren-Knopf; über den Feldern kopiert „Alles kopieren” den kompletten Satz in einem Rutsch.

Die Backend-Keywords zählen in Bytes

Beim Zähler der Backend-Keywords steht Bytes, nicht Zeichen. Amazon begrenzt dieses Feld in Bytes, und Umlaute und Akzente belegen dort zwei Bytes statt einem. Ein Zeichenzähler würde „äöü” als drei durchgehen lassen, obwohl es sechs sind — der Text wäre bei Amazon hinten abgeschnitten, ohne dass es hier auffällt.

Warum die Grenzen niedriger sind als bei Amazon

Die angezeigten Grenzen sind Schreib-Empfehlungen, keine technischen Grenzen. Amazons Schnittstelle nimmt deutlich mehr an (der Titel etwa 200 Zeichen statt der empfohlenen 75), aber ein Titel mit 190 Zeichen ist trotzdem ein schlechter Amazon-Titel: die Suche und die mobile Darstellung schneiden ihn ab.

Deshalb warnt Flowkom früher, als Amazon ablehnen würde — und formuliert es als „länger als empfohlen”, nicht als „wird gekürzt”. Nichts wird gekappt, nichts wird abgelehnt: der Text steht so da, wie du ihn geschrieben hast.

Der Weg nach Amazon führt über den Lister

Flowkom überträgt die Amazon-Texte selbst: der Amazon-Lister sendet sie je Marktplatz und Sprache — als Änderung an einem bestehenden Listing oder als Teil einer Neuanlage.

Der Reiter Texte und der Reiter Beschreibung im Lister schreiben dabei in dieselbe Ablage: Was du hier pflegst, steht dort schon im Feld, und was du dort tippst, findest du hinterher hier. Es gibt keine zweite Textsammlung neben dieser.

Die Kopieren-Knöpfe bleiben trotzdem nützlich — etwa, um eine fertige Länderfassung in Seller Central gegenzulesen oder in einen anderen Kanal zu übernehmen.

eBay: eigener Titel je Marktplatz

Hat dein Workspace genau eine eBay-Verbindung, führt jeder eBay-Marktplatz zusätzlich ein eigenes Feld Titel — begrenzt auf 80 Zeichen, eBays fester Grenze für den Angebotstitel. Anders als bei Amazon landet dieser Text nicht in der Kanaltext-Hierarchie von oben, sondern direkt bei den Lister-Daten dieser eBay-Verbindung.

Sind zwei oder mehr eBay-Verbindungen verbunden, entfällt das Feld — an seiner Stelle steht eine Erklärung. Der Grund: Ohne eindeutige Verbindung lässt sich nicht bestimmen, zu wessen Angebot der Titel gehört.

Produktangaben im Reiter Global

Im Reiter Global gibt es zusätzlich das Feld Produktangaben (Maße, Material, Lieferumfang, Besonderheiten). Es geht an keinen Verkaufskanal — es ist der Rohstoff, aus dem sich Texte schreiben lassen, und gilt für alle Kanäle gemeinsam.

Recherche-Begriffe: einmal je Sprache

Recherche-Begriffe sind an die Sprache gebunden, nicht an den Kanal. Dieselbe deutsche Recherche gilt für amazon.de, amazon.at, ebay.de, Otto, Kaufland und den deutschen Shop. Deshalb pflegst du sie einmal je Sprache im Reiter Global, nicht in jedem Kanal-Reiter neu.

Welche Sprachen dort erscheinen, ergibt sich aus deinen Marktplätzen — es gibt keine Auswahlliste. Wer einen Marktplatz hat, sieht eine Sprache; wer zwölf hat, sieht bis zu zehn. Jede Sprache nennt die Marktplätze, die an ihr hängen: eine Sprache mit vier Marktplätzen verdient Recherche-Arbeit, eine mit einem vielleicht nicht.

Damit die Liste bei vielen Marktplätzen ruhig bleibt, gilt eine einfache Regel: Sprachen mit Begriffen sind immer sichtbar, leere liegen hinter einer Zeile („7 weitere Sprachen ohne Begriffe · Einblenden”). Es gibt keinen Schalter, den du dir merken müsstest — die Ansicht folgt dem, was du gepflegt hast. Bei genau einer Sprache entfällt jede Listen-Anmutung, dann steht dort nur das Feld.

Für das Feld selbst gilt unverändert: ein Begriff je Zeile, oder mit Komma bzw. Semikolon getrennt; die Reihenfolge ist die Rangfolge. Auch das Einfügen einer Spalte aus einer Tabellenkalkulation funktioniert wie gehabt (siehe unten). Gespeichert wird mit dem Knopf unter dem Feld — getippte, noch nicht gespeicherte Begriffe überstehen dabei einen Reiterwechsel, und eine Sprache mit ungespeichertem Text ist an einem kleinen Punkt in ihrer Zeile zu erkennen.

Im Kanal-Reiter: eine Zeile statt eines Feldes

Jeder Kanal-Reiter zeigt eine Zeile, woher seine Begriffe kommen — „Recherche-Begriffe: erbt Deutsch · 24 Begriffe”. Ein Klick auf den Sprachnamen springt in den Reiter Global. Vorher war ohne Öffnen des KI-Dialogs überhaupt nicht zu sehen, was gepflegt ist.

Braucht ein einzelner Marktplatz eine andere Liste, gibt „Abweichend pflegen” ihm eine eigene — vorbelegt mit den geerbten Begriffen, denn man weicht von etwas ab. Die Zeile ist danach als abweichend gekennzeichnet und trägt „Wieder erben” als Weg zurück. Das ist die einzige Stelle, die gepflegte Begriffe verwirft, und sie fragt vorher. Stammt die Liste noch aus der Zeit vor dieser Umstellung und gilt kanalweit, sagt die Rückfrage ausdrücklich, dass sie für alle Marktplätze dieses Kanals fällt.

Vorhandene Begriffe auf die Sprachebene heben

Deine bisherigen Begriffe bleiben stehen, wo sie sind, und funktionieren unverändert weiter — sie werden nicht automatisch verschoben. Stattdessen bietet Flowkom das Heben dort an, wo es auffällt: Hat eine Sprache noch keine Begriffe, während Ziele dieser Sprache eigene haben, zeigt ihre Zeile „18 Begriffe liegen bei amazon.fr — auf Sprachebene heben”. Ein Klick schreibt sie auf die Sprachebene und entfernt die Zeile beim Marktplatz.

Liegen bei einer Sprache mehrere unterschiedliche Listen, wählt Flowkom nicht selbst aus: die Zeile nennt die Ziele und lässt dich entscheiden, welche Liste gehoben wird. Die übrigen bleiben als Abweichung stehen, und die Meldung danach sagt, welche das sind.

Stand je Reiter

Jeder Marktplatz-Reiter trägt neben dem Ländernamen einen kleinen Punkt, der den Stand des Textes auf einen Blick zeigt:

Unter der Reiter-Zeile steht dazu eine Legende. „Mit KI geschrieben” und „übersetzt” teilen sich dieselbe blaue Farbe — unterschieden werden sie über den Text, den du beim Zeigen auf den Punkt siehst, nicht über die Farbe.

Produkttexte mit KI schreiben oder übersetzen

Voraussetzung: Ein Admin hat unter KI-Anbieter mindestens einen Anbieter mit Schlüssel eingerichtet und einer Aufgabe ein Modell zugeordnet. Ist das nicht der Fall, sagt der Knopf unten das direkt, statt einfach nichts zu tun.

Oben in jedem Marktplatz-Reiter steht der Knopf ✦ Produkttexte mit KI. Er öffnet ein Formular mit zwei Modi:

Der Modus ist vorbelegt, nicht gefragt — umschalten geht trotzdem, etwa um ein Produkt in Frankreich bewusst neu zu positionieren statt nur zu übersetzen. Wo ein Weg ins Leere führen würde, ist er gesperrt und sagt warum:

• hier nichts zu übersetzen — du bist bereits auf dem deutschen Ziel
• es gibt kein zweites Land — der Kanal kennt keine Länder-Ebene (z. B. Otto) oder hat nur ein einziges Ziel
• es gibt noch keinen deutschen Text — ohne Quelle nichts zu übersetzen

Darunter, in beiden Modi gleich:

• Recherche-Begriffe — hier steht kein Eingabefeld mehr, sondern nur die Auskunft, woher die Begriffe dieses Laufs kommen und wie viele es sind. Begriffe sind Stammdaten deiner Recherche, kein Bestandteil eines einzelnen Laufs; gepflegt werden sie im Reiter Global (siehe Recherche-Begriffe: einmal je Sprache). Für den Lauf selbst ändert sich nichts: er benutzt dieselben Begriffe wie zuvor, und die Reihenfolge bleibt die Rangfolge — die obersten Begriffe müssen wörtlich in Titel, Produkthighlights oder Aufzählungspunkten vorkommen, der Rest füllt danach die Backend-Keywords auf, soweit die Bytes reichen (siehe oben). Eine feste Obergrenze für die Zahl der Begriffe gibt es nicht.
• Spalte aus einer Tabelle einfügen — im Begriffsfeld (Reiter Global) gilt: kopierst du eine Spalte direkt aus einer Tabellenkalkulation, erkennt Flowkom die eingefügten Tabs und nimmt automatisch die erste Spalte, die nicht durchgehend aus Zahlen besteht — ob deine Tabelle also „Begriff, Suchvolumen” oder „Suchvolumen, Begriff” sortiert hat, spielt keine Rolle. Eine Zeile unter dem Feld zeigt danach, wie viele Begriffe aus wie vielen Spalten übernommen wurden. Entfernte Duplikate und übersprungene Einträge werden dabei namentlich genannt, nicht stillschweigend verworfen.
• Stilanweisung — eine gespeicherte Vorlage wählen oder „Keine Vorlage”. Änderungen hier gelten nur für diesen einen Lauf; dauerhafte Vorlagen verwaltest du unter KI-Anbieter.
• Was soll überschrieben werden? — nur leere Felder füllen, oder alles ersetzen. Womit der Dialog startet, ist eine firmenweite Vorgabe: der Schalter „Standardmäßig alle Felder füllen” unter KI-Anbieter → Vorgaben für die KI-Dialoge. Ohne Umstellung startet jeder Lauf mit nur leere Felder; die Wahl im Formular gilt trotzdem immer für diesen einen Lauf.

Auf mehrsprachigen Marktplätzen (Amazon Belgien und eBay Belgien: Niederländisch/Französisch; eBay Schweiz: Deutsch/Französisch/Italienisch) kommt eine zusätzliche Sprachwahl dazu — Flowkom merkt sie sich je Marktplatz.

Mehrere Länder in einem Lauf

Im Formular lassen sich zusätzlich zum Zielland die anderen Marktplätze desselben Kanals ankreuzen. Flowkom arbeitet die angehakten Länder dann nacheinander ab und zeigt den Fortschritt live an. Scheitert ein Land — der KI-Anbieter antwortet nicht, die Antwort ist unlesbar, oder es ist noch gar kein Anbieter eingerichtet —, laufen die übrigen Länder trotzdem weiter; der bestehende Text dieses Landes bleibt unangetastet, und der Grund steht im Formular. Greift dabei das Minutenlimit des KI-Anbieters, lassen sich anschließend gezielt nur die noch offenen Länder erneut anstoßen — bereits fertige Länder laufen nicht noch einmal mit.

Im Ergebnis-Dialog wirken „Neu erzeugen” und „Enger fassen lassen” nur im Tab des gerade aktiven Landes — ein Hinweis im Dialog macht darauf aufmerksam.

Ergebnis prüfen, bevor etwas übernommen wird

Das Ergebnis landet nicht ungefragt im Reiter. Ein Dialog stellt jedes Feld dem bisherigen Text gegenüber (bei „Aus Deutschland übersetzen” der deutsche Text, bei „Neu schreiben” der bisherige Inhalt dieses Feldes), mit Zeichen- bzw. Byte-Zahl und einer Checkbox davor.

Jedes Feld trägt „Neu erzeugen” — nicht nur die über der Grenze. Ist ein Feld zusätzlich länger als empfohlen, wird es nicht heimlich gekürzt — sonst fiele genau der Recherche-Begriff weg, um dessentwillen der Lauf lief. Stattdessen steht dort zusätzlich „Enger fassen lassen”: Nur dieses eine Feld läuft mit einer engeren Vorgabe erneut.

Übernommen wird feldweise: Du hakst an, was passen soll, und bestätigst mit einem Knopf, der die Anzahl der angehakten Felder nennt (z. B. „3 Felder übernehmen”). Die übernommenen Felder landen danach als Entwurf im Reiter — endgültig gespeichert ist erst, was du dort mit Speichern bestätigst.

Ändert sich der deutsche Text: veraltet-Hinweis

Beim Übersetzen merkt sich Flowkom eine Prüfsumme über den damaligen deutschen Text. Weicht sie beim nächsten Öffnen des Reiters vom aktuellen deutschen Stand ab, springt der Punkt auf veraltet, und ein Hinweis im Reiter benennt die geänderten Felder namentlich. Drei Wege von dort:

• ✦ Produkttexte mit KI — neu übersetzen
• „Unterschied ansehen” — vergleicht den damaligen mit dem aktuellen deutschen Text, geänderte Felder bernsteinfarben markiert
• „Passt so, Hinweis entfernen” — die bestehende Übersetzung bleibt stehen, ohne neuen Lauf

Die Prüfung läuft beim Laden des Reiters, nicht bei jedem Tastendruck im deutschen Text — nichts wird rückwirkend verändert, der Hinweis verschwindet erst, wenn neu übersetzt oder bestätigt wurde.

Produkttexte mit KI im Reiter Global

Auch im Reiter Global steht oben der Knopf ✦ Produkttexte mit KI — hier ohne Modus-Wahl, ohne Recherche-Begriffe und ohne Länderauswahl: Global ist die Quelle, es gibt also nichts zu übersetzen und kein Zielland. Der Lauf schreibt Beschreibung und Stichpunkte aus dem Feld Produktangaben (siehe oben). Stilanweisung und „Was soll überschrieben werden?” funktionieren wie im Marktplatz-Reiter, ebenso die feldweise Prüfung und Übernahme des Ergebnisses.

Produkttexte mit KI im Reiter Q&A

Im Reiter Q&A erzeugt derselbe Knopf Frage-Antwort-Paare aus den Produktangaben — höchstens fünf, wie das Feld selbst. Im Modus „nur leere Felder füllen” bleiben vorhandene Paare erhalten, die KI ergänzt nur, was noch fehlt; im Modus „alles ersetzen” schreibt sie alle Paare neu. Übernommen wird paarweise: Frage und Antwort eines Paares gehören zusammen und werden gemeinsam angehakt und übernommen, nicht einzeln.

Vorschau: „So geht der Text an <Kanal>”

Unter jedem Kanaltext lässt sich eine Vorschau aufklappen. Sie rechnet mit derselben Logik wie das Übertragen und zeigt:

• den fertig aufgelösten Text,
• woher er stammt (eigener Kanaltext, globaler Text oder Altfeld),
• ob HTML zu Fließtext umgewandelt wurde (Amazon nimmt kein HTML),
• die Zeichenzahl und — wo der Kanal ein Limit hat — was abgeschnitten würde.

Zeichenlimits

Beim Pflegen steht dabei, was der Kanal annimmt; bei Überschreitung erscheint ein Hinweis mit der konkreten Zahl. Das ist bewusst eine Warnung, keine Sperre — Marktplatz-Grenzen ändern sich, und ein blockiertes Feld wäre schlimmer als ein zu langer Text, den der Lister ohnehin meldet.

Stichpunkte

Stichpunkte pflegst du im Reiter Global. Sie fließen dort ein, wo der Kanal sie unterstützt — bei eBay z.B. über den Theme-Platzhalter {{stichpunkte}}.

Zusätzlich lassen sich Stichpunkte jetzt je Kanal und Ziel abweichen (Amazon, eBay, Otto, Kaufland). Lässt du sie im Kanal-Reiter leer, erbt der Kanal wie bisher die globalen Stichpunkte; tippst du etwas, gilt die eigene Liste. Shopify kennt keine Stichpunkte.

Vorschlag im Lister

Öffnest du den Otto- oder eBay-Lister, ist das Beschreibungsfeld mit dem Text dieses Kanals vorbelegt (früher: mit dem globalen Text). Beim Otto-Lister gilt das auch für den Knopf „Aus Produkttexten übernehmen”.

Die Vorbelegungs-Regeln der Dialoge bleiben unverändert:

• Otto füllt nur leere Felder.
• eBay schlägt nur vor, solange für dieses Angebot noch kein Entwurf gespeichert ist.

Die Live-Vorschau im eBay-Lister zeigt denselben Text, den das Angebot bekommt.

Texte auf Varianten übertragen

Hat ein Artikel Varianten, trägt der Elternartikel die Textarbeit — die Varianten stehen zunächst leer daneben. Es gibt keine automatische Vererbung: eine Variante ohne eigene Texte ist an jedem Kanal wirklich leer. Der Knopf „Texte auf Varianten übertragen” kopiert die Arbeit in einem Schritt hinüber. Du findest ihn im Reiter Texte (oben rechts) und über der Variantentabelle im Reiter Varianten; er erscheint nur bei Elternartikeln mit mindestens einer Variante.

Im Dialog stehen links alle Inhalte, die der Elternartikel wirklich hat, rechts die Varianten. Alles ist vorausgewählt — wer nichts abwählt, überträgt alles. Was am Elternartikel leer ist, steht gar nicht erst in der Liste.

Nicht mitkopiert werden SKU, Barcode, Preise, Bestände, Bilder und die Variantenwerte — genau das unterscheidet eine Variante von der anderen.

Ersetzen oder nur Lücken füllen

Unten im Dialog entscheidest du, was mit Texten passiert, die eine Variante schon hat:

• Vorhandenes ersetzen (Voreinstellung): jedes ausgewählte Feld wird geschrieben. Varianten, die dabei etwas verlieren, werden vor dem Klick namentlich genannt.
• Nur Lücken füllen: geschrieben wird nur, wo die Variante gar nichts gepflegt hat. Ein Feld, das du an der Variante bewusst geleert hast (= „dieser Kanal soll keinen Text bekommen”), bleibt dabei leer.

Der zweite Modus ist für die Nachrunde gedacht: Kommt später eine Variante dazu, bekommt nur sie etwas.

Was der Knopf nicht tut

Übertragen schreibt innerhalb von Flowkom. Ob die Varianten damit an Amazon, eBay, Otto, Kaufland oder Shopify gehen, entscheidet weiterhin allein die Station Listen bzw. der Reiter Plattformen. Es wird also nichts gesendet.

Ein Hinweis zum Verkaufstitel: Er wird wörtlich kopiert, alle Varianten tragen danach denselben. Ist das nicht gewollt, nimm im Dialog einfach das Häkchen weg — ein leerer Verkaufstitel an der Variante erbt ihren Artikelnamen.

Der Knopf lässt sich jederzeit erneut drücken. Ändert sich später etwas am Elternartikel, wächst es nicht von selbst nach: dann noch einmal übertragen.

Fragen & Antworten

Im Reiter Q&A hinterlegst du bis zu fünf Frage-Antwort-Paare. Sie erscheinen in der eBay-Angebotsbeschreibung überall dort, wo dein Theme den Platzhalter {{fragen}} enthält — als aufklappbare Liste. Fehlende Paare füllt Flowkom mit den allgemeinen Fragen auf, die du je eBay-Integration pflegst (Einstellungen → Integrationen → eBay). Sind beide Quellen leer, entfällt der Block im Angebot vollständig. Diese Paare lassen sich auch mit KI aus den Produktangaben erzeugen (siehe oben, „Produkttexte mit KI im Reiter Q&A”).

Freifelder

Die zehn Freifelder liegen in einem eigenen Tab und lassen sich pro Mandant abschalten (Einstellungen → Produkte → Freifelder). Sie werden an keinen Verkaufskanal übertragen, sind aber über den Daten-Hub importier- und exportierbar.