Produkttexte je Verkaufskanal
Beschreibung, Stichpunkte und Fragen & Antworten pflegst du im Produkt unter Texte. Du kannst einen Text einmal global hinterlegen und ihn dort abweichen lassen, wo ein Kanal eigene Ansprüche hat — ohne den Text für jeden Marktplatz doppelt zu führen.
Die Reiter im Texte-Tab
| Reiter | Inhalt |
|---|---|
| Global | Produktbeschreibung und Stichpunkte. Gilt überall, wo kein eigener Kanaltext gepflegt ist. |
| <Kanal> | Je verbundenem Verkaufskanal ein Reiter (Shopify, Amazon, eBay, Otto, Kaufland). Nur Kanäle, die tatsächlich verbunden sind. |
| Q&A | Fragen & Antworten zum Artikel (bis zu fünf Paare) für die eBay-Angebotsbeschreibung, siehe Produkt-FAQ. |
Welcher Text geht wirklich raus?
Flowkom löst den Text bei jedem Übertragen in dieser Reihenfolge auf — die erste gefüllte Stufe gewinnt:
- Text für ein bestimmtes Ziel (einzelner Shop bzw. einzelner Marktplatz)
- Text für den Kanal (gilt für alle Ziele dieses Kanals)
- Globaler Text am Produkt
- Altfeld „Produktbeschreibung” aus der Zeit vor den Kanaltexten
Ein leeres Feld erbt — der geerbte Text steht als hellgrauer Platzhalter im Eingabefeld, damit du siehst, was ohne eigenen Kanaltext rausgeht. Erst was du tippst, wird ein eigener Text. Löschst du einen Kanaltext wieder komplett, erbt der Kanal ab dem nächsten Übertragen wieder den globalen Text.
Ziel-Ebene: einzelner Shop oder Marktplatz
Manche Kanäle haben mehrere Ziele. Dann erscheint im Kanal-Reiter zusätzlich eine Auswahl:
| Kanal | Ziel-Ebene |
|---|---|
| Shopify | je Shop — erscheint erst, wenn du mehr als einen Shop verbunden hast |
| Kaufland | je Storefront (samt Sprache, z.B. de, cz) |
| eBay, Amazon | je Marktplatz |
| Otto | keine — ein Text für den Kanal |
Sprache ist dabei keine eigene Ebene, sondern eine Eigenschaft des Ziels: Amazon und Kaufland erwarten die Texte einer Storefront in deren Landessprache.
Vorschau: „So geht der Text an <Kanal>”
Unter jedem Kanaltext lässt sich eine Vorschau aufklappen. Sie rechnet mit derselben Logik wie das Übertragen und zeigt:
- den fertig aufgelösten Text,
- woher er stammt (eigener Kanaltext, globaler Text oder Altfeld),
- ob HTML zu Fließtext umgewandelt wurde (Amazon nimmt kein HTML),
- die Zeichenzahl und — wo der Kanal ein Limit hat — was abgeschnitten würde.
Ein im Lister gespeicherter Entwurf gewinnt über den Kanaltext. Hast du im eBay- oder Otto-Lister eine eigene Beschreibung gespeichert, geht diese raus, nicht der Text aus der Vorschau. Die Pflegefläche kennt diese Ebene nicht.
Zeichenlimits
Beim Pflegen steht dabei, was der Kanal annimmt; bei Überschreitung erscheint ein Hinweis mit der konkreten Zahl. Das ist bewusst eine Warnung, keine Sperre — Marktplatz-Grenzen ändern sich, und ein blockiertes Feld wäre schlimmer als ein zu langer Text, den der Lister ohnehin meldet.
| Kanal | Limit Beschreibung |
|---|---|
| Otto | 2.000 Zeichen |
| Kaufland | 4.000 Zeichen |
| Amazon | Fließtext (HTML wird umgewandelt, gezählt wird der Fließtext) |
| eBay | kein einheitliches Limit — dort gelten drei verschiedene Grenzen, die im Lister geprüft werden |
| Shopify | HTML, kein Limit |
Stichpunkte
Stichpunkte pflegst du im Reiter Global. Sie fließen dort ein, wo der Kanal sie unterstützt — bei eBay z.B. über den Theme-Platzhalter {{stichpunkte}}. Eine kanal-eigene Stichpunkt-Liste ist derzeit nicht pflegbar; jeder Kanal bekommt die globalen Stichpunkte.
Vorschlag im Lister
Öffnest du den Otto- oder eBay-Lister, ist das Beschreibungsfeld mit dem Text dieses Kanals vorbelegt (früher: mit dem globalen Text). Beim Otto-Lister gilt das auch für den Knopf „Aus Produkttexten übernehmen”.
Die Vorbelegungs-Regeln der Dialoge bleiben unverändert:
- Otto füllt nur leere Felder.
- eBay schlägt nur vor, solange für dieses Angebot noch kein Entwurf gespeichert ist.
Die Live-Vorschau im eBay-Lister zeigt denselben Text, den das Angebot bekommt.
Fragen & Antworten
Im Reiter Q&A hinterlegst du bis zu fünf Frage-Antwort-Paare. Sie erscheinen in der eBay-Angebotsbeschreibung überall dort, wo dein Theme den Platzhalter {{fragen}} enthält — als aufklappbare Liste. Fehlende Paare füllt Flowkom mit den allgemeinen Fragen auf, die du je eBay-Integration pflegst (Einstellungen → Integrationen → eBay). Sind beide Quellen leer, entfällt der Block im Angebot vollständig.
Freifelder
Die zehn Freifelder liegen in einem eigenen Tab und lassen sich pro Mandant abschalten (Einstellungen → Produkte → Freifelder). Sie werden an keinen Verkaufskanal übertragen, sind aber über den Daten-Hub importier- und exportierbar.