Amazon Verkäufer-Bestellnummer
Amazon-Bestellungen tragen zwei Nummern: die Amazon-Bestellnummer (z. B. 302-1234567-1234567, von Amazon vergeben) und die Verkäufer-Bestellnummer (SellerOrderId) — eine Nummer, die du als Händler selbst vergeben kannst.
Mit diesem Modul steuerst du pro Amazon-Integration, ob Flowkom diese Verkäufer-Bestellnummer von Amazon übernimmt oder deine Flowkom-Nummer an Amazon sendet.
Wann brauche ich das?
- Du führst ein zweites System (JTL, ERP) und willst dessen Auftragsnummer auf Amazon sehen → An Amazon senden.
- In Amazon (oder einem anderen Tool) ist bereits eine Verkäufer-Bestellnummer gesetzt und du willst sie in Flowkom sehen → Von Amazon holen.
- Du nutzt die Funktion nicht → Aus (Standard).
Modus einstellen
- Einstellungen → Integrationen → deine Amazon-Integration
- Bereich Automatisierung → Verkäufer-Bestellnummer (SellerOrderId)
- Einen der drei Modi wählen:
| Modus | Bedeutung |
|---|---|
| Aus | Die Nummer wird nicht synchronisiert (Standard). |
| Von Amazon holen | Flowkom liest die von Amazon vergebene Verkäufer-Bestellnummer regelmäßig aus und zeigt sie im Auftrag an. Das Feld ist dann read-only. |
| An Amazon senden | Die im Auftrag gesetzte Flowkom-Nummer wird an Amazon ĂĽbertragen (nur FBM). |
Nummer pro Auftrag setzen (Modus „An Amazon senden“)
- Auftrag öffnen (nur Amazon-Aufträge)
- Im Kopfbereich beim Feld Verkäufer-Bestellnummer auf den Stift klicken
- Nummer eintragen (max. 50 Zeichen) und speichern
Die Nummer wird lokal gespeichert und – im Modus „An Amazon senden“ – automatisch per OrderAcknowledgement-Feed an Amazon übertragen. Nach kurzer Zeit erscheint sie in Amazon als SellerOrderId.
Nach der Nummer suchen
Du kannst in der Auftragsübersicht (Kundenaufträge) direkt nach der Verkäufer-Bestellnummer suchen:
- Oben im Suchfeld die Nummer (ganz oder teilweise) eingeben.
- Als Suchbereich „🔍 Überall suchen” oder „📄 Nur Auftrag/Kunde” wählen (beide finden die Verkäufer-Bestellnummer).
Der passende Auftrag erscheint direkt in der Trefferliste. Die Suche funktioniert unabhängig davon, ob die Nummer von Amazon geholt oder manuell gesetzt wurde.
Wichtige Hinweise
- Nur FBM: Der Push an Amazon funktioniert nur für selbst versendete (FBM) Aufträge. FBA-Aufträge werden übersprungen.
- Bereits bestätigte Aufträge: Amazon lässt die Verkäufer-Bestellnummer nach einer bereits erfolgten Bestätigung teils nicht mehr ändern. Flowkom behandelt das nicht als Fehler — die Nummer bleibt lokal gespeichert.
- Modus „Von Amazon holen“: Das Feld kann nicht manuell bearbeitet werden, weil Amazon die maßgebliche Quelle ist. Die Übernahme läuft über den Cron „Amazon Verkäufer-Bestellnummer-Sync“.
- Verlauf: Jede Ă„nderung erscheint im Auftrags-Verlauf (Reiter Verlauf) mit Herkunft (von Amazon / manuell).