eBay-Integration
Verbinde dein eBay-Verkäuferkonto direkt mit Flowkom — für Bestellimport, Bestandsübertragung, Versandbestätigung, Storno-Erkennung und die vollständige Verwaltung deiner Angebote.
Gut zu wissen: Läuft eBay bei dir bisher über magnalister nach Shopify, kannst du beides parallel betreiben. Flowkom erkennt Bestellungen, die auf beiden Wegen hereinkommen, und importiert sie nicht doppelt. Du entscheidest selbst, wann du umstellst.
Was die Integration kann
Jeder Bereich ist standardmäßig aus und wird einzeln aktiviert — du behältst die Kontrolle, was direkt über eBay läuft.
- Verbindung — eBay-Konto per Anmeldung bei eBay verbinden, kein Kopieren von Schlüsseln
- Angebote — bestehende eBay-Angebote übernehmen, Flowkom-Artikeln zuordnen und verwalten
- Bestellimport — eBay-Bestellungen direkt in Flowkom
- Bestands-Push — der verfügbare Lagerbestand geht automatisch an übernommene Angebote
- Versandbestätigung — Trackingnummer und Carrier werden nach dem Versand an eBay gemeldet
- Storno-Erkennung — Käufer-Stornoanfragen erscheinen im Auftrag
- Angebote erstellen — neue Festpreis-Angebote und Auktionen direkt aus dem Artikel heraus
- Themes & Vorlagen — eigenes Layout für die Angebotsbeschreibung
Voraussetzungen
- Ein aktives eBay-Verkäuferkonto
- Business Policies im eBay-Konto aktiviert (Zahlung, Versand, Rücknahme) — sie werden zum Erstellen von Angeboten benötigt
- Admin-Rechte in Flowkom
Aktiv ist derzeit der Marktplatz eBay.de.
Schritt 1: Verbinden
- Öffne Einstellungen → Integrationen und füge eine eBay-Integration hinzu.
- Klicke Mit eBay verbinden. Du wirst zu eBay weitergeleitet und meldest dich dort mit deinem Verkäuferkonto an.
- Nach der Bestätigung kommst du automatisch zu Flowkom zurück — die Karte Verbindung zeigt dann Verbunden.
Du gibst in Flowkom kein eBay-Passwort und keine Schlüssel ein. Die Freigabe passiert bei eBay selbst.
Verbindung gültig bis
Die Karte Verbindung zeigt „Verbunden seit” und „Verbindung gültig bis”. eBay-Freigaben laufen nach einer festen Frist ab — Flowkom warnt dich rechtzeitig vorher.
Läuft die Verbindung ab, stoppen Bestellimport, Bestands-Push und Versandbestätigung. Klicke rechtzeitig auf Verbindung erneuern und melde dich erneut bei eBay an. Deine Zuordnungen und Einstellungen bleiben dabei erhalten.
Business Policies
Sind die Business Policies in deinem eBay-Konto noch nicht aktiviert, zeigt Flowkom einen Hinweis. Über Business Policies aktivieren stößt Flowkom die Umstellung direkt bei eBay an.
Die Aktivierung liegt bei eBay und kann bis zu 24 Stunden dauern. Danach die Seite neu laden.
Schritt 2: Angebote übernehmen
Damit Flowkom Bestand an eBay melden kann, müssen deine bestehenden Angebote übernommen und Flowkom-Artikeln zugeordnet sein. Das passiert in der Karte eBay-Angebote und ausführlich unter eBay-Angebote verwalten.
Schritt 3: Bestellimport
Karte eBay-Bestellimport, Standard AUS.
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Import-Filter | Nur Bestellungen mit einem bestimmten Status importieren (z. B. nur bezahlte). Leer lassen importiert alle |
| Rückreichweite | Wie weit der erste Lauf zurückgreift — 1 bis 365 Tage |
Danach holt Flowkom neue Bestellungen laufend im Hintergrund. Über Bestellungen importieren kannst du einen Lauf jederzeit von Hand anstoßen, einzelne Bestellungen auch gezielt über die Bestellnummer.
Setz die Rückreichweite beim ersten Lauf mit Bedacht. 365 Tage ziehen die komplette Historie herein — meist willst du nur die letzten Tage.
Belege sind für eBay standardmäßig AUS. Wenn Flowkom Rechnungen für eBay-Bestellungen erzeugen soll, aktiviere den Kanal gezielt. Das verhindert doppelte Belege, wenn eBay-Bestellungen zusätzlich über Shopify hereinkommen.
Schritt 4: Bestands-Push
Karte eBay-Bestands-Push, Standard AUS. Aktiviert meldet Flowkom den verfügbaren Lagerbestand laufend an alle übernommenen Angebote.
Out-of-Stock-Option
Damit ein ausverkauftes Angebot ausgeblendet wird statt dauerhaft zu enden, braucht es die Out-of-Stock-Einstellung im eBay-Konto. Flowkom prüft ihren Status regelmäßig und kann sie über Jetzt aktivieren direkt in deinem eBay-Konto setzen.
Menge 0 meldet Flowkom erst, wenn diese Einstellung bestätigt aktiv ist. Ohne sie würde ein ausverkaufter Artikel bei eBay endgültig beendet — inklusive Verlust von Angebotsalter und Platzierung.
Eigene Mengen statt echtem Bestand
Je Angebot kannst du zwischen zwei Modi wählen:
| Modus | Verhalten |
|---|---|
| Normaler Bestand | Der verfügbare Flowkom-Bestand geht 1:1 an eBay |
| Eigene Mengen | Du gibst eine Auffüllmenge (Zielmenge bei eBay) und eine Mindestmenge (Schwelle) vor |
Bei Eigene Mengen zählt eBay Verkäufe selbst herunter. Erst wenn die Restmenge bei eBay auf oder unter die Mindestmenge fällt, füllt Flowkom wieder auf die Auffüllmenge auf. Das verschleiert deinen echten Lagerbestand und spart Übertragungen.
Dazu gehört die Option Restbestand abverkaufen (Standard AN):
- AN — aufgefüllt wird höchstens bis zum echten verfügbaren Bestand. Auffüllmenge 20, verfügbar 12 → es geht 12 an eBay.
- AUS — die eigenen Mengen gehen unverändert an eBay, ohne Abgleich mit dem Lager. Bewusstes Überverkaufsrisiko, sinnvoll etwa bei Nachproduktion.
Der Überverkaufsschutz greift immer: Zeigt eBay mehr an, als Flowkom verfügbar hat, wird sofort auf den verfügbaren Bestand heruntergesetzt — unabhängig von der Mindestmenge und unabhängig vom Modus.
Schritt 5: Versandbestätigung
Karte Versandbestätigung, Standard AUS. Aktiviert meldet Flowkom Trackingnummer und Carrier an eBay, sobald ein Auftrag versendet ist — der Käufer bekommt die eBay-Versandbenachrichtigung.
Die Carrier erkennt Flowkom automatisch. Über Carrier-Zuordnung kannst du einzelne Versandarten gezielt einem eBay-Carrier zuordnen, falls die automatische Erkennung bei dir nicht passt. Unterstützt sind unter anderem DHL, Deutsche Post, DPD, GLS, Hermes und DHL Express.
Schritt 6: Storno-Erkennung
Karte Storno-Erkennung, Standard AUS. Aktiviert erkennt Flowkom Stornoanfragen von Käufern und zeigt sie direkt im Auftrag an.
Diese Funktion liest nur. Sie storniert nichts und erstattet nichts automatisch — die Entscheidung bleibt bei dir.
Verbindung trennen
Über Verbindung trennen in der Verbindungs-Karte. Danach tauscht Flowkom keine Bestellungen und Bestände mehr mit eBay aus. Deine bisherigen Daten und Zuordnungen bleiben erhalten — du kannst dich jederzeit neu verbinden.
Häufige Fragen
Ich nutze magnalister — bekomme ich jetzt jede Bestellung doppelt? Nein. Flowkom erkennt Bestellungen, die bereits über den Shopify-Weg hereingekommen sind, und importiert sie nicht ein zweites Mal. Du kannst beide Wege parallel laufen lassen, bis du umgestellt hast.
Warum passiert nach dem Aktivieren des Bestands-Pushs nichts? Bestand geht nur an Angebote, die übernommen und einem Flowkom-Artikel zugeordnet sind. Prüfe das unter eBay-Angebote verwalten.
„Business Policies müssen zuerst aktiviert werden” — was tun? Das ist eine Voraussetzung von eBay für die Angebotserstellung. Klick im Banner auf Business Policies aktivieren und warte die Umstellung bei eBay ab (bis zu 24 Stunden).
Was passiert, wenn ich die Verbindung ablaufen lasse? Bestellimport, Bestands-Push und Versandbestätigung stoppen — Angebote bei eBay bleiben unverändert online und laufen mit dem zuletzt gemeldeten Bestand weiter. Nach Verbindung erneuern läuft alles wieder an.
Kann ich auf eBay.at, eBay.co.uk oder anderen eBay-Seiten verkaufen? Die Anbindung ist technisch mehrsprachig angelegt, aktiv ist derzeit eBay.de.