Deutsche Post einrichten
Für Briefe und kleine Sendungen kauft Flowkom Internetmarken direkt über die Portokasse. Zu finden unter Einstellungen → Integrationen → Deutsche Post.
Richte zuerst DHL ein. Die Internetmarke läuft über dieselbe DHL-Entwickler-API — ein separater API-Schlüssel für die Deutsche Post ist nicht nötig. Ohne funktionierende DHL-Verbindung geht hier nichts.
Voraussetzungen
- Eine Portokasse bei der Deutschen Post — mit Guthaben
- Eine eingerichtete DHL-Verbindung
- Admin-Rechte in Flowkom
Zugangsdaten
| Feld | Was einzutragen ist |
|---|---|
| Portokasse E-Mail | Die Anmeldeadresse deiner Portokasse |
| Portokasse Passwort | Das zugehörige Passwort |
Danach Verbindung testen — bei Erfolg meldet Flowkom „Portokasse-Verbindung erfolgreich getestet!”.
Die Portokasse ist ein Guthabenkonto. Ist es leer, schlägt der Kauf fehl — unabhängig davon, ob die Zugangsdaten stimmen. Lade rechtzeitig auf oder richte den automatischen Aufladeauftrag bei der Post ein.
Druckformat
Ohne gewähltes Druckformat kann Flowkom keine Marke erzeugen. Zur Auswahl:
| Format | Wofür |
|---|---|
| Etikettendrucker | Brother, Dymo und ähnliche |
| Etikettenbogen | Avery, Herma und ähnliche |
| Briefumschläge | Direktdruck auf den Umschlag |
| Normalpapier (DIN A4) | Ausdruck und Aufkleben |
Wähle das Format passend zu deinem Drucker, nicht zum Papiervorrat. Ein Etikettenbogen-Format auf einem Brother-Etikettendrucker ergibt eine winzige Marke in der Ecke. Bei Etikettendruckern ist zusätzlich die konkrete Rollengröße relevant, etwa Brother DK-22205.
Steht dort „Keine Druckformate verfügbar. Bitte zuerst die Portokasse-Verbindung testen.”, ist die Verbindung noch nicht bestätigt — die Formate holt Flowkom von der Post.
Briefprodukte
Flowkom lädt den Produktkatalog der Deutschen Post mit Namen, Höchstgewichten und tagesaktuellen Preisen. Der Katalog wird täglich automatisch aufgefrischt; du kannst ihn auch von Hand aktualisieren.
Bei Preisänderungen oder abgeschalteten Produkten meldet sich Flowkom über die Benachrichtigungen. Das ist wichtiger, als es klingt: Ein zum Jahreswechsel abgeschaltetes Produkt lässt sonst plötzlich jeden Kauf scheitern.
Die geladenen Produkte ordnest du anschließend deinen Versandarten zu.
Fehler
Wie bei DHL zeigt die Karte die letzten Fehler mit Zeitpunkt, Auftrag und Meldung.
Ein Serverfehler (500) der Internetmarke-API bedeutet nicht, dass deine Zugangsdaten falsch sind. Die Schnittstelle antwortet zeitweise langsam oder gar nicht. Flowkom wartet inzwischen länger auf Antwort und versucht es bei einer Zeitüberschreitung erneut — bleibt es dabei, ist es eine Störung bei der Post.
Häufige Fragen
„Deutsche Post nicht konfiguriert” beim Versenden. Portokasse-Zugangsdaten fehlen oder sind ungültig. Der Versand über dieses Produkt ist dann blockiert.
Der Kauf schlägt fehl, obwohl die Verbindung getestet ist. Meist ist die Portokasse leer. Prüfe das Guthaben im Portokasse-Portal.
Kann ich Internetmarken stornieren? Nicht aus Flowkom heraus. Nicht verwendete Marken behandelst du über die Deutsche Post.
Warum sind manche Produkte nicht auswählbar? Jedes Briefprodukt hat ein Höchstgewicht. Überschreitet die Sendung es, fällt das Produkt aus der Auswahl — das ist die Sicherung gegen unterfrankierte Post.
Brauche ich einen eigenen DHL-Vertrag für die Deutsche Post? Du brauchst den DHL-API-Zugang, weil die Internetmarke darüber läuft. Ein DHL-Paketvertrag ist für den reinen Briefversand nicht erforderlich.